La VapeVibezzz.ro, respectăm confidențialitatea datelor tale personale și suntem angajați în protejarea acestora conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora (GDPR). Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale personale.

Te rugăm să citești cu atenție această politică pentru a înțelege cum sunt prelucrate datele tale atunci când accesezi VapeVibezzz.ro sau plasezi o comandă pe site-ul nostru.

1. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm informații personale atunci când îți creezi un cont, plasezi o comandă sau interacționezi cu site-ul nostru. Aceste informații includ, dar nu se limitează la:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de email, număr de telefon.
• Date financiare: Detalii despre cardul bancar (procesate de furnizorii noștri de plăți securizați).
• Date de navigare: Informații despre dispozitivul tău (IP, tipul de browser, locație, cookie-uri).
• Date legate de comenzi: Produse comandate, statusul comenzii, istoricul comenzilor.

2. Cum utilizăm datele tale personale

Datele tale personale sunt utilizate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: Pentru a-ți livra produsele comandate și a-ți răspunde la întrebări referitoare la comenzi.
• Plăți și facturare: Pentru a gestiona plățile, facturile și a îndeplini obligațiile legale.
• Servicii de suport: Pentru a răspunde solicitărilor și întrebărilor tale.
• Promovare și marketing: În cazul în care ai consimțit, îți vom trimite informații despre oferte speciale, produse noi sau promoții.
• Îmbunătățirea serviciilor: Utilizăm datele pentru a analiza modul în care utilizezi site-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

3. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale, conform GDPR:

• Consimțământul: În cazul în care ne dai consimțământul pentru primirea de oferte și promoții prin email sau alte canale.
• Execuția unui contract: Când prelucrăm datele tale pentru a procesa comenzile și a livra produsele solicitate.
• Obligații legale: În cazul în care trebuie să îndeplinim cerințele fiscale și legale (ex. facturare, raportare).
• Interese legitime: În scopul îmbunătățirii serviciilor și a protecției site-ului.

4. Confidențialitatea și securitatea datelor tale personale

Ne angajăm să protejăm datele tale personale și să implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, distrugerea, pierderea sau modificarea acestora.

• Utilizăm protocolul HTTPS pentru a securiza tranzacțiile de pe site.
• Datele tale financiare sunt procesate exclusiv prin platforme de plăți securizate, care respectă reglementările internaționale (ex. PCI DSS).

5. Partajarea datelor tale

Nu vom vinde, închiria sau dezvălui informațiile tale personale unor terțe părți, cu excepția următoarelor cazuri:

• Furnizori de servicii: Colaborăm cu furnizori externi pentru procesarea plăților, livrarea produselor și susținerea serviciilor clienți. Aceștia au acces la datele tale doar în scopul îndeplinirii serviciilor pentru noi și sunt obligați să protejeze confidențialitatea acestora.
• Autorități legale: Vom dezvălui datele tale atunci când suntem obligați prin lege, cum ar fi în cazuri de fraudă sau pentru a respecta reglementările fiscale și legale.

6. Păstrarea datelor personale

Păstrăm datele tale personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru a respecta obligațiile legale (ex. perioada de arhivare fiscală).

7. Drepturile tale conform GDPR

Conform regulamentului GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

• Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le avem.
• Dreptul la rectificare: Poți corecta datele personale incorecte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale, cu excepția cazurilor în care suntem obligați să le păstrăm pentru respectarea unor obligații legale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți solicita limitarea prelucrării datelor tale, în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita transferul datelor tale personale către alt operator.
• Dreptul de a te opune prelucrării: Poți contesta prelucrarea datelor tale în scopuri de marketing direct sau în scopuri legitime.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea datelor tale se bazează pe consimțământul tău, îl poți retrage oricând.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la adresa de email [email].

8. Vânzarea către minori

VapeVibezzz.ro vinde produse exclusiv pentru persoanele adulte cu vârsta de cel puțin 18 ani, conform legislației europene și naționale. Prin urmare:

• Nu permitem vânzarea de produse de vaping către minori (persoane cu vârsta sub 18 ani).
• La plasarea unei comenzi, utilizatorii trebuie să confirme că au împlinit vârsta minimă legală.
• VapeVibezzz.ro își rezervă dreptul de a verifica vârsta utilizatorilor și poate solicita documente justificative dacă există îndoieli.
• Orice comandă plasată de un minor va fi anulată.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

VapeVibezzz.ro își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate oricând, iar modificările vor fi postate pe această pagină. Te încurajăm să verifici periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații privind protecția datelor tale.